Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках

Муниципальные образовательные учреждения Мценского района, отдел общего образования администрации Мценского района

Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица

Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги (далее - документы):

   1) заявление;

   2) копия паспорта (для физических лиц);

   3) копия свидетельства о государственной регистрации (для юридических лиц).

Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, можно получить у должностного лица образовательного учреждения или отдела общего образования, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также на официальном сайте администрации Мценского района.

Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается. Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме – адрес фактического места жительства, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.

     - прием и регистрация заявления и документов от заявителя – 1 рабочий день;

     - рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовка и предоставление информации – 3 рабочих дня;

Описание конечных результатов оказания муниципальной услуги:
     - устный ответ на запрос заявителя об образовательных программах и  учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных графиках;  
     - ответ по электронной почте на запрос заявителя об образовательных программах и  учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных графиках;  
     - информация об образовательных программах и  учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных графиках, размещенная на Интернет-сайтах администрации Мценского района, Интернет-сайтах образовательных учреждений;  
     - информация об образовательных программах и  учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных графиках, размещенная на информационном стенде образовательного учреждения.

Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за исполнение услуги.

Должностные лица образовательных учреждений и отдела общего образования, ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:

     -  о местонахождении учреждений, предоставляющих услугу и графике их работы;

     - о способах получения информации;

     - о порядке получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

     - актуальность;

     - своевременность;

     - четкость в изложении материала;

     - полнота консультирования;

     - наглядность форм подачи материала;

     - удобство и доступность.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме в отдел общего образования администрации Мценского района:

     - по адресу: 303030 Орловская область, г. Мценск, ул. Гагарина, д.71

     - по телефону/факсу: (8-48646)  2-19-62 / 2-44-17;

     -по электронной почте:

Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество и должность лица, в адрес которого направляется жалоба, свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.