Работу налоговой инспекции можно оценить с помощью QR анкетирования

10-03-2017

Уважаемые налогоплательщики!!!

Межрайонная ИФНС России №4 по Орловской области предлагает налогоплательщикам новый и удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг.

Новый интерактивный сервис «QR-анкетирование» позволяет отправлять свои предложения и замечания прямо со смартфона. Для сканирования QR-кода необходимо навести камеру мобильного телефона (планшета, карманного компьютера) на изображение кода, который размещен в операционном зале инспекции и ТОРМах. После этого на устройстве отобразится ссылка на анкету, при помощи которой можно оценить услугу по пяти критериям:

• доступность информации о получении услуги;

• комфортность условий в инспекции;

• длительность ожидания в очереди;

• длительность обслуживания;

• вежливость и компетентность сотрудников.

Если необходимое приложение для сканирования QR-кода отсутствует, перейти к анкете можно по ссылке, которая указана на информационном плакате с QR-кодом.

Оставленные оценки и отзывы налогоплательщиков обрабатываются в режиме реального времени, что позволяет оперативно реагировать и устранять выявленные недостатки в работе налоговых органов, а также способствуют повышению качества обслуживания налогоплательщиков.

Назад